Technische Post-Sales-Unterstützung von Pactur für alle unsere manuellen und automatischen Maschinen (Verpackungsmaschinenunterstützung).

Unser Team begleitet den Kunden während des gesamten Kaufprozesses, berät ihn entsprechend seiner Bedürfnisse in der Pre-Sales-Phase und begleitet ihn dann in der Post-Sales-Phase mit einer präzisen Schulung und kontinuierlicher Unterstützung. Dank ihrer langjährigen Erfahrung in der Branche können unsere Techniker je nach Grad ihrer technischen Kompetenz und der Art des Problems auf die am besten geeignete Weise mit dem Gesprächspartner interagieren und ihm die bestmögliche Unterstützung bieten.

Unterstützt durch alle heute verfügbaren technologischen Hilfsmittel (Videoanrufe, Filme, Webinare, Fotos, Fernunterstützung) unterstützen die Techniker von Pactur die Kunden und bieten ihnen technische Unterstützung nach dem Verkauf auf noch effektivere Weise.

Wer Pactur-Maschinen kauft und nutzt, weiß, dass unsere Professionalität nicht beim Bau zuverlässiger und robuster Zellophanverpackungsmaschinen endet, sondern sich auch bei der technischen Unterstützung während des Einsatzes der Verpackungsmaschine fortsetzt. Wir möchten betonen, dass die Eingriffe unserer Techniker in einem breiten Spektrum an allen Maschinen erfolgen, von den ältesten bis zu den aktuellsten.

Als Hersteller unserer Maschinen, von der Schreinerei bis zur Endmontage, können wir uns auch mit den älteren Modellen „anfreunden“ und eine technische Kundendienstlösung auch für technische Probleme finden, die mit der Veralterung der Teile oder der Elektronik zusammenhängen , und das in jedem Teil der Welt wird das Auto gekauft.

Das macht den Unterschied und ist sicherlich ein „Mehrwert“, der bei den Kosten der Verpackungsmaschine berücksichtigt werden muss.