Assistenza Pre-Vendita e
Personalizzazioni

Assistenza Pre-Vendita e Test Room prevedono una prima fase di registrazione del nuovo cliente e la prenotazione di una sessione completa ed esauriente di consulenza Tecnica e Commerciale facendo bene il focus sul prodotto da confezionare e sulla velocità di produzione richiesta. Il prodotto puó essere spedito in Azienda e qui viene processato dai tecnici che preparano una o piú simulazioni (Test Room) con le macchine piú adatte allo scopo. Il contatto Pre-Vendita può essere risolto tutto tramite video-call in modo da evitare o ridurre al minimo gli spostamenti prima della decisione di acquistare. E’ possibile, come fase preparatoria all’Assistenza Pre-Vendita e Test Room, anche compilare il nostro questionario di orientamento alla scelta che fornisce dati preliminari ai nostri tecnici e all’ufficio commerciale anche se sarà il colloquio diretto telefonico o in video-call a fugare ogni dubbio. Una volta che il materiale del cliente arriva in Azienda, viene realizzato un video dimostrativo del risultato che si può ottenere sul prodotto e questo video viene poi inviato al cliente in forma privata.

Gli stessi principi li applichiamo anche nell’Assistenza Tecnica Post-Vendita per tutta la vita della macchina. Mettiamo poi a disposizione pezzi di ricambio che consentono la successiva manutenzione e assistenza. Mai nessuna macchina resterà privi di pezzi di ricambio…per quanto vecchia essa sia.

Sono allo studio macchine che possono essere monitorate via internet e quindi seguite in tutte le loro funzoni sia da App dedicate che avvisano il titolare di un blocco produttivo, sia da remoto dai Tecnici Pactur che possono fare loro stessi le modifiche software necessarie ad eliminare i problemi.

PERSONALIZZARE, QUANDO NECESSARIO.

PER NOI LO SPECIALE E’ LA ROUTINE

Inoltre un altro grande vantaggio di acquistare una macchina confezionatrice da Pactur è quello di avere a disposizione tutto lo staff tecnico per le possibili personalizzazioni in base alla tipologia dei prodotti che dovete inbustare. il Video seguente mostra come  una 65 LINE possa diventare formato maxi (140 LINE) per un cliente che deve imbustare O-Ring di dimensioni fuori standard per escavatori enormi. Noi siamo una Azienda artigianale e quindi ogni macchina  non viene prodotta in catena di montaggio, per cui è piú facilmente personalizzabile.

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